Conditions générales (CG) pour l’usage du portail
1. Général
(1) Teranga Agency permettant à des fournisseurs de logement commerciaux et privés
(ci-après dénommés « Fournisseurs ») de placer des offres d’appartements de vacances ou
de locations saisonnières dans une base de données liée avec les divers sites de
réservation des fournisseurs. Les Utilisateurs cherchant des locations (ci- après dénommés
« Utilisateurs ») ont accès à la base de données via www.TerangaAgencyfr et/ou sur d’autres
sites opérés par Teranga Agency et sont re-dirigés vers le site du fournisseur de
l’appartement de vacances ou de la location saisonnière afin d’effectuer le processus de
réservations
(2) Ces conditions générales réglementent l’usage de la base de données via les sites
Teranga Agency susmentionnés et incluent l’accès depuis des sites mobiles et toute
application (« App ») développés par Teranga Agency ainsi que tous les portails ou
applications pour appareils mobiles fournis par des tierces parties. Ces conditions
s’appliquent exclusivement, Teranga Agency rejette l’application de conditions alternatives
imposées par l’Utilisateur.
(3) L’utilisation de tous les sites exploités par Teranga Agency et des bases de données
fournies (« Notre Site Web ») est autorisée uniquement pour un usage privé. Une utilisation
commerciale de Notre Site Web est expressément interdite. En aucun cas, Notre Site Web
ne peut être utilisé à des fins de réaliser des réservations spéculatives, frauduleuses ou
fausses, ni pour couvrir des demandes de réservations futures. En utilisant Notre Site Web,
vous confirmez ne pas agir à l’encontre des conditions et mesures suivantes, sans le
consentement écrit préalable de Teranga Agency
– D’accéder à Notre Site Web à l’aide d’un processus manuel ou automatisé qui dépasse le
but d’une utilisation personnelle ou l’inclusion de Teranga Agency dans un index de
recherche. L’utilisation de systèmes automatisés ou d’un logiciel pour extraire des données
à partir de Notre Site Web (appelé « screen scraping » ou « grattage d’écran »), est interdit
à des fins non-commerciales et commerciales.
– D’outrepasser les restrictions existantes de fichiers d’exclusion de robots sur Notre Site
Web ou de tout autre mesure empêchant ou restreignant l’accès à Notre Site Web.
– D’utiliser un dispositif, logiciel ou programme qui affecte ou tente d’affecter la fonctionnalité
régulière de Notre Site Web, ou de procéder à un acte qui solliciterait de façon inappropriée
nos serveurs, ordinateurs ou notre réseau.
Teranga Agency , se réserve le droit de mettre fin, de suspendre ou de limiter l’accès à
toutes ou spécifiques composantes de Notre Site Web, à sa seule discrétion, sans annonce
préalable et sans retenue d’aucune responsabilité à son encontre.
2. Les services Teranga Agency our les Utilisateurs
(1) Teranga Agency propose une fonction de recherche ciblée permettant aux Utilisateurs
d’identifier les offres de fournisseurs les plus adaptées, puis redirige l’Utilisateur au site du
fournisseur ou le met directement en contact avec le fournisseur. Teranga Agency n’est
donc pas le prestataire de service de ces sites web. Spécifiquement, l’usage des services
Teranga Agency ne provoque pas de contrat de voyages à forfait avec Teranga Agency.
(2) Lorsqu’une recherche renvoie un grand nombre de résultats, les résultats présentés sont
limités à un certain nombre pour assurer la fonctionnalité de la recherche
(3) Les Utilisateurs peuvent accéder à la base de données de Teranga Agency gratuitement.
(4) Teranga Agency informe les fournisseurs que les offres postées feront l’objet d’une
commission en cas de succès d’un contrat de réservation. La manière par laquelle ce contrat
est formé entre l’Utilisateur et le fournisseur et le contenu dit contrat doivent être conformes
avec la loi et tout accord de volonté entre les parties intéressées.
(5) Teranga Agency peut faire fournir ses services par une tierce partie.
(6) Puisque Teranga Agency propose ses services gratuitement, l’Utilisateur n’a aucun droit
de réclamer des indemnités ou l’exécution du contrat. Teranga Agency maintient le droit
d’annuler l’offre à n’importe quel moment sans préavis.
3. Teranga Agency n’est pas responsable au regard des offres ou des contrats de
réservation subséquents
(1) Teranga Agency est uniquement le fournisseur d’un service technique, permettant
seulement de rechercher des offres adaptées. Teranga Agency ne publiera pas ses propres
offres sur les sites susvisés, Teranga Agency n’assume pas non plus la responsabilité des
offres faites. Le fournisseur est seul responsable pour toute offre postée sur les sites
susmentionnés et tout autre site en lien avec Teranga Agency , ainsi que pour toute
déclaration d’intention connexe. Teranga Agency n’assume aucune responsabilité
concernant l’exactitude ou l’actualité de l’information postée par le fournisseur, notamment
lorsque cette information est stockée sur un appareil mobile.
(2) Tout contrat ou réservation de locations saisonnières et/ou d’appartements de vacances
n’existe qu’exclusivement entre le fournisseur et l’Utilisateur. Teranga Agency est exempt de
toute réglementation contractuelle, accord ou réclamation existant entre l’Utilisateur et toute
autre agence de réservation. Les réservations sont exclusivement régies par les conditions
générales du fournisseur de service ou de l’agence de voyage en question, notamment en
ce qui concerne les annulations et les retraits. Le fournisseur de service de réservation ou
l’agence de voyage demeure le seul point de contrat en ce qui concerne le processus de
réservation et de paiement, de même pour les questions relatives au contrat en question.
Teranga Agency n’est pas en mesure de fournir des renseignements sur ces sujets.
(3) Les paragraphes précédents (1) et (2) s’appliquent également si Teranga Agency
procède soi-même aux réservations ou demandes de réservation ou recolte les données et
informations associées, dans le but de transmettre la réservation ou la demande de
réservation au site partenaire (par exemple dans la cadre de la réservation express ou du
formulaire de réservation).
(4) Les offres seront actualisées au moins une fois par jour via une interface technique.
4. Prix
(1) Le prix indiqué dans une offre est déterminé par le fournisseur et communiqué à Teranga
Agency au moins une fois par jour.
(2) Le prix de l’offre est considéré comme le prix final pour la location, en revanche, la
responsabilité d’assurer que les prix sont appropriés et précis pèse sur le fournisseur. Bien
que Teranga Agency reherche à présenter le coût total de l’offre, des frais supplémentaires
peuvent être ajoutés par le site de réservation du fournisseur.
5. Responsabilité
(1) Teranga Agency n’est pas responsable pour la précision, la qualité, le caractère complet,
la fiabilité ou la crédibilité du contenu créé par le fournisseur. Plus particulièrement, Teranga
Agency ne fournit aucune recommandation ou autre renseignement quant au choix du
fournisseur et/ou de l’offre.
(2) Teranga Agency ‘est pas responsable pour tout incident technique dont la cause serait
extérieure au champ de responsabilité de Teranga Agency , ou en cas de force majeure.
(3) Teranga Agency ne garantit pas un accès ininterrompu aux données. Teranga Agency
maintient le droit d’effectuer de la maintenance technique aussi longtemps que nécessaire.
(4) Teranga Agency est seulement responsable des dommages causés par intention
délibérée et négligence grave et cela quel que soit le motif juridique soulevé. La
responsabilité n’est pas retenue pour simple négligence sauf en cas d’atteinte à la vie, à
l’intégrité corporelle ou à la santé et pour les réclamations découlant de la loi relative à la
responsabilité du fait des produits.
(5) Les limitations de la responsabilité de Teranga Agency ‘appliquent également à la
responsabilité personnelle de chacun de ses employés, représentants et agents.
